Написала свои принципы ведения бизнеса, подозреваю, не все с ними согласятся, но рискну их опубликовать.
⠀
1) Покупка украшения - это событие. Я делаю все, чтобы это событие было радостным. Мы не смотрим оценивающе, когда вы заходите в магазин, не торопим при выборе, не «впариваем» неликвиды.
⠀
2) Покупатель НЕ всегда прав.
Я не приемлю хамства и наглости. Розничные продажи - сфера обслуживания, но некоторые покупатели понимают это слишком буквально.
⠀
3) Мы не продаём фэйки. Chanel, Bvlgari, Van Cleef за 2000 руб? Вы серьезно? У каждого бренда своя днк и энергия, покупая фальшивку, вы не ощутите всей прелести изделия.
⠀
4) Не все, что модно - красиво, не все, что красиво - модно. Мы все разные, и для каждого есть свои тренды.
⠀
5) Есть хоть малейшее сомнение в качестве украшения? Убираю с продажи.
⠀
6) Я за этичный бизнес. Вдохновляться творчеством коллег, брать что-то на заметку - да. Копировать их посты, фото, идеи - нет.
⠀
7) Непрофессионализм подчиненных прощаю из-за одержимости ювелиркой. Но глаза на это не закрываю: всегда научу, помогу, расскажу.
⠀
8) При разработке новых моделей опираюсь в первую очередь на своё «красиво».
⠀
9) Мы не накручиваем количество подписчиков, не имитируем активность, не обещаем ничего взамен на лайки и комментарии. У нас с вами все по любви.
⠀
10) Нельзя останавливаться на месте, нужно постоянно вкладываться в себя, учится, иначе затопчут конкуренты.