Онлайн торговля развивается стремительно и мы с вами уже не представляем своей жизни без сервисов доставки, маркетплейсов и интернет-магазинов. Но так ли просто решиться на дистанционную покупку, когда товар не можешь примерить и «пощупать», а оплатить нужно до момента получения? В этой статье мы постараемся развеять ваши сомнения, и не бояться покупать украшения удаленно, ведь ювелирная сфера одна из самых строго регулируемых законом.
1. Оплата товара происходит через банковскую ссылку. Покупатель обязательно получает электронный вариант чека, а бумажный - отсылается клиенту вместе с товаром. Одновременно все данные о покупке передаются оператору фискальных данных.
2. При оформлении заказа через сайт, продавец обязан предоставить хотя бы один вариант доставки. В противном случае это будет являться нарушением законодательства. Для вашего удобства, на нашем сайте можно выбрать доставку Почтой России или СДЭК.
3. Если при получении онлайн заказа вы обнаружили, что вам не подошел размер украшения, вы имеет полное право вернуть его в течение 7 календарных дней с момента приобретения (получения) при условии сохранения товарного вида и маркировки изделия (сохранены пломбы и бирки). Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения изделий продавцом, но транспортные расходы продавца при таком возврате ювелирных изделий, компенсируются покупателем.
Здесь у покупателей через интернет-магазин преимущество, так как для оффлайн покупок возможен только возврат при обнаружении производственного брака.
4. Согласно закону «О защите прав потребителей» гарантийный срок на ювелирные изделия устанавливает изготовитель. Наша компания на все ювелирные изделия предоставляет шесть месяцев для выявления скрытого дефекта. То есть в течение этого срока вы сможете вернуть украшение или сдать к нам на бесплатный ремонт.
В случае же, если покупатель предпринял попытки самостоятельно отремонтировать украшение, то гарантия на него аннулируется.
Отметим, что гарантия на ювелирные изделия не распространяется на механические воздействия в ходе естественного износа. Перед возвратом каждого украшения производится экспертиза.
Чтобы минимизировать возможность испортить украшение во время эксплуатации, после каждой покупки мы даем рекомендации по уходу.
Нас очень радует, что сайт дает возможность покупать цацки людям из самых разных точек нашей страны, и даже мира. Мы с заботой дополняем наши каталоги многочисленными фотографиями и видео, чтобы вам как можно достовернее показать украшения на расстоянии. И всегда улыбаемся, представляя, что где-то далеко-далеко от Екатеринбурга гуляют наши Снежичи и Единорожки, расцветают клеверы и незабудки, а наши уральские серебряные ласточки улетают так далеко, что настоящим даже и не снилось.
